1. Genel Koşullar Anthony Jackson olarak, hijyen ve müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktayız. Satışa sunulan iç giyim ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle iade ve değişim kabul edilmemektedir. Ancak, ürün ayıplı ya da hatalı çıkmışsa, aşağıdaki koşullar dahilinde işlemler gerçekleştirilmektedir.
2. Sipariş İptali Siparişinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@anthonyjackson.com.tr veya +90 552 884 98 47 aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.
3. Ayıplı ve Hatalı Ürünler Teslim aldığınız ürünlerin hasarlı veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız, sipariş tarihinden itibaren 3 işgünü içerisinde bizimle iletişime geçerek talebinizi iletmelisiniz.
- Ayıplı ürünlerin iadesi veya değişimi, kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamışolmalıdır.
- Hasar durumunu belgelemek için ürünün fotoğrafını tarafımıza göndermeniz gerekebilir.
- Yapılan incelemenin ardından, onay verilmesi durumunda aynı model veya muadili ile değişim sağlanacak veya iade talebiniz işlenecektir.
4. İade Süreci Onaylanan iade taleplerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 işgünü içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. İade süreci bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
