1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. İşleme alınan siparişler genellikle 1-2 işgünü içinde kargoya verilir.
2. Kargo ve Teslimat Süreleri
- Standart Teslimat: Siparişiniz, kargo firmasına bağlı olarak 2-5 işgünü içinde adresinize teslim edilir.
- Hızlı Teslimat: Hızlı gönderim seçeneği bulunan siparişlerde teslimat 1-2 işgünü içinde gerçekleştirilir.
3. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Kargo durumunuzu, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Koşulları
- Kargonuzu teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Hasar görmüş paketleri kargo görevlisi yanında tutanak tutarak teslim almayın.
- Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğuna emin olunuz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimat gecikmelerinden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
5. Uluslararası Gönderimler Uluslararası siparişlerde teslimat süreleri gideceği ülkeye göre farklılık gösterebilir ve genellikle 7-14 işgünü arasında gerçekleşir. Gümrük işlemleri nedeniyle ek süreler söz konusu olabilir.
6. Teslim Edilmeyen Siparişler Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından size bir bilgilendirme notu bırakılır ve belirlenen süre içinde paketinizi teslim almanız beklenir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri dönebilir.
7. Destek ve İletişim Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için info@shadowtekstil.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
