İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları

Genel

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İşbu koşullar sipariş iptali, ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin usul ve esasları düzenler.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler anthonyjacksondestek@gmail.com veya +90 552 884 98 47 üzerinden ücretsiz iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine cayma/iade uygulanır.
İptal edilen siparişlerin bedeli 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma, e-posta/posta/iade formu ile bildirilir.

İade Edilebilir Ürünler

Kullanılmamış, yıkanmamış, kullanım izi taşımayan; orijinal etiketleri sökülmemiş, ambalajı/hijyen bandı bozulmamış; tekrar satılabilir durumdaki ürünler iade edilebilir. İadeye fatura ve varsa hediye ürünler eklenmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler; hijyenik ambalajı/etiketi açılmış iç giyim, çorap, mayo gibi ürünler; kullanılmış/yıkanmış/etiketi sökülmüş ürünler; kampanyada iade edilemez olarak belirtilen ürünler (yasal cayma istisnaları saklıdır).

İade Süreci ve Geri Ödeme

Talep onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo (Yurtiçi/Aras/MNG/PTT – Kargonomi) ile gönderilir. Anlaşmalı kargo ile iadelerde kargo bedeli SATICI'ya, dışında yapılanlarda ALICI'ya aittir.
Ürün ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra bedel, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
Ayıplı/hatalı/yanlış gönderilen ürünlerin iade/değişim kargo bedeli tamamen SATICI'ya aittir.

Değişim

Beden/renk değişimi stok durumuna göre yapılır; anthonyjacksondestek@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz.

Yürürlük/Güncelleme tarihi: [•••]